Trong khi cả thế giới đang đổ xô ứng dụng trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là ChatGPT, vào quy trình làm việc thì Apple – công ty được biết đến với tính sáng tạo và tiên phong trong công nghệ – lại đi ngược xu hướng. Từ tháng 5/2023, Apple đã chính thức cấm nhân viên sử dụng ChatGPT và các công cụ AI tương tự như Bard hay GitHub Copilot trong công việc nội bộ. Điều này không khỏi khiến giới công nghệ tò mò: Vì sao Apple lại đưa ra quyết định này? Điều đó có ý nghĩa gì đối với ngành AI và doanh nghiệp toàn cầu?
1. Thông báo chính thức: Apple cấm nhân viên sử dụng ChatGPT như thế nào?
Apple đã ban hành lệnh cấm sử dụng các công cụ AI công cộng như ChatGPT, Bard và GitHub Copilot trên thiết bị và nền tảng nội bộ của công ty. Cụ thể:
- Nhân viên không được phép nhập dữ liệu, mã nguồn hoặc thông tin kỹ thuật lên các chatbot AI công cộng
- Không được sử dụng ChatGPT trên máy tính hoặc thiết bị thuộc sở hữu Apple trong giờ làm việc
- Mọi hoạt động liên quan đến AI phải tuân theo hướng dẫn và kiểm duyệt nội bộ
Apple chưa đưa ra thông cáo báo chí chính thức, nhưng thông tin đã được xác nhận qua các nguồn nội bộ và tài liệu bị rò rỉ từ tháng 5/2023.
2. Vì sao Apple cấm nhân viên dùng ChatGPT? Những lý do đằng sau quyết định
2.1. Lo ngại rò rỉ dữ liệu nội bộ
ChatGPT là mô hình học sâu, có khả năng ghi nhớ hoặc học từ dữ liệu đầu vào để huấn luyện thêm. Apple lo ngại rằng:
- Mã nguồn phần mềm chưa ra mắt có thể bị lộ nếu nhân viên vô tình dán vào GPT để “hỏi lỗi”
- Các ý tưởng sản phẩm hoặc thiết kế giao diện có thể bị OpenAI lưu giữ
- Dữ liệu tài chính, hợp đồng, chiến lược tiếp thị có thể được khai thác ngoài ý muốn
2.2. Kiểm soát chất lượng và nội dung thông tin
ChatGPT có thể tạo ra thông tin sai lệch (hallucination). Điều này đi ngược lại với triết lý “hoàn thiện đến từng chi tiết” mà Apple theo đuổi.
2.3. Xây dựng AI riêng – không phụ thuộc đối thủ
Nhiều báo cáo cho biết Apple đang tự phát triển Apple GPT – một mô hình ngôn ngữ lớn riêng. Việc cấm ChatGPT giúp đảm bảo không bị phân tán nguồn lực và giữ bí mật chiến lược AI nội bộ.
2.4. Tránh sử dụng sản phẩm từ đối thủ chiến lược
OpenAI đang hợp tác sâu rộng với Microsoft – đối thủ trực tiếp của Apple trong lĩnh vực điện toán đám mây, hệ điều hành và AI. Việc sử dụng sản phẩm từ “phe đối thủ” rõ ràng không phù hợp với chiến lược cạnh tranh lâu dài.
2.5. Văn hóa khép kín đặc trưng của Apple
Apple luôn nổi tiếng với khả năng giữ bí mật sản phẩm trước khi ra mắt. Việc để nhân viên tiếp xúc với chatbot công cộng làm tăng nguy cơ rò rỉ – điều không thể chấp nhận trong văn hóa Apple.
3. Hệ quả của lệnh cấm ChatGPT tại Apple
3.1. Hiệu suất công việc có thể giảm nhẹ
- Lập trình viên không được dùng Copilot → mất công cụ gợi ý mã nhanh
- Nhân viên hành chính, marketing mất trợ lý viết email, tổng hợp nội dung
- Nhóm nghiên cứu mất đi nguồn tham khảo nhanh chóng
3.2. Tâm lý nhân viên bị ảnh hưởng
- Một số nhân viên cho rằng Apple đang “tụt hậu” so với xu hướng AI
- Một bộ phận khác ủng hộ lệnh cấm vì lo ngại bảo mật dữ liệu
3.3. Apple có thể “lạc nhịp” nếu không có giải pháp thay thế kịp thời
- Trong khi Google, Microsoft, Meta đẩy mạnh AI trên diện rộng
- Nếu Apple không nhanh chóng đưa ra công cụ nội bộ tương đương, họ sẽ tụt lại trong cuộc đua AI doanh nghiệp
4. Các công ty công nghệ khác phản ứng thế nào với ChatGPT?
| Công ty | Trạng thái với ChatGPT | Chi tiết |
| Apple | ❌ Cấm nội bộ | Lo ngại bảo mật, chiến lược AI riêng |
| Samsung | ❌ Cấm tạm thời sau khi rò rỉ | Đang phát triển GPT nội bộ riêng |
| Amazon | ⚠️ Cảnh báo không nhập dữ liệu nhạy cảm | Có kiểm duyệt nội dung AI nội bộ |
| Microsoft | ✅ Tích hợp sâu ChatGPT | Là cổ đông lớn của OpenAI |
| ✅ Dùng Gemini nội bộ | Không cho dùng GPT do là đối thủ cạnh tranh |
5. Liệu Apple đang phát triển ChatGPT phiên bản riêng?
Theo Bloomberg và The Information:
- Apple có một đội AI nội bộ đang phát triển LLM có tên mã là Ajax
- Có kế hoạch tích hợp AI vào Siri phiên bản mới, hỗ trợ hội thoại tự nhiên hơn
- Tăng cường tuyển dụng kỹ sư AI từ OpenAI, Google DeepMind
Dự đoán:
- Siri 2.0 sẽ thông minh hơn, có thể hội thoại dạng GPT
- Xcode AI Assistant giúp lập trình viên viết mã nhanh và an toàn hơn
6. Doanh nghiệp có nên cấm ChatGPT như Apple?
✅ Lý do để cấm:
- Bảo mật thông tin tài chính, khách hàng, sản phẩm
- Giảm rủi ro “vô tình” rò rỉ thông tin chiến lược
- Kiểm soát quy trình làm việc chặt chẽ hơn
❌ Rủi ro nếu cấm:
- Mất lợi thế công nghệ (ChatGPT tăng hiệu suất lên 30–40% với nội dung và code)
- Nhân viên không hài lòng, tự ý dùng GPT bằng thiết bị cá nhân
- Khó giữ chân nhân tài, đặc biệt trong nhóm kỹ thuật
✔️ Giải pháp đề xuất:
- Xây dựng chính sách AI nội bộ rõ ràng thay vì cấm toàn diện
- Triển khai AI riêng (finetune GPT hoặc dùng nền tảng như Amazon Bedrock)
- Tạo sandbox AI có kiểm soát truy cập dữ liệu
7. Kết luận: Cấm ChatGPT – Quyết định đúng cho Apple, chưa chắc phù hợp cho tất cả
Là công ty nổi tiếng với tính bí mật và văn hóa sản phẩm khép kín, Apple có lý do riêng để cấm ChatGPT. Tuy nhiên, đối với đa số doanh nghiệp – đặc biệt là các startup, công ty sáng tạo, doanh nghiệp vừa và nhỏ – thì ChatGPT lại là một công cụ không thể thiếu để nâng cao hiệu suất.
Xem thêm: 10 Cách Sử Dụng ChatGPT Để Tối Đa Hiệu Quả 2025
Hướng dẫn đăng kí tài khoản ChatGPT PLUS
20 Cách Sử Dụng ChatGPT Trong Lớp Học Giúp Dạy Và Học Hiệu Quả Hơn
